سیاست حفظ حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی وبسایت ALPEXIRAN با هدف احترام به حقوق کاربران، حفظ اطلاعات شخصی، و شفافسازی روشهای جمعآوری، ذخیره، استفاده و محافظت از دادهها تدوین شده است. استفاده شما از خدمات این سایت بهمعنی پذیرش کامل این سیاست است.
📌 1. جمعآوری اطلاعات
اطلاعاتی که ممکن است در وبسایت جمعآوری شود شامل موارد زیر است:
🟡 اطلاعات شناسایی
✔ نام و نام خانوادگی
✔ شماره تماس (تلفن/واتساپ)
✔ آدرس پستی
✔ ایمیل
🟡 اطلاعات فنی
✔ آدرس IP
✔ نوع مرورگر
✔ سیستمعامل
✔ صفحات بازدیدشده
✔ مدت زمان حضور در سایت
🟡 اطلاعات پرداخت
در هنگام خرید، اطلاعات لازم برای انجام تراکنش از شما دریافت میشود. این اطلاعات توسط درگاههای پرداخت امن مدیریت میشود و وبسایت ما به اطلاعات کامل کارت بانکی شما دسترسی ندارد.
📌 2. هدف از جمعآوری اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً برای موارد زیر استفاده میشود:
انجام و پیگیری خرید
ارسال کالا
پشتیبانی مشتری
بهبود خدمات و تجربه کاربری
ارسال اعلانها و اطلاعیههای مرتبط با سفارش
🔒 3. نحوه استفاده و نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران در سرورهای امن ذخیره میشود و تحت هیچ شرایطی بدون رضایت کاربر به اشخاص ثالث فروخته نمیشود یا در اختیار آنها قرار نمیگیرد، مگر:
✔ در صورت الزام قانونی
✔ در صورت نیاز به پردازش سفارش (با شرکتهای حملونقل معتبر)
🔐 4. حفاظت از اطلاعات
ما از پروتکلهای امنیتی استاندارد استفاده میکنیم، از جمله:
رمزگذاری SSL
بکاپگیری دورهای
محدودسازی دسترسی به اطلاعات
این تضمین نمیکند که هیچگاه اطلاعات افشا نشود، اما بالاترین سطح امنیتی استانداردهای رایج در اینترنت رعایت شده است.
👁️🗨️ 5. کوکیها (Cookies)
وبسایت از کوکیها و ابزارهای مشابه برای بهبود عملکرد و تجربه کاربری استفاده میکند. کوکیها اطلاعاتی مثل تنظیمات کاربر و ترجیحات مرورگر را ذخیره میکنند. کاربر میتواند کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر مدیریت یا غیرفعال کند، اما این ممکن است باعث محدود شدن عملکرد برخی بخشهای سایت شود.
📢 6. تبلیغات و سرویسهای شخص ثالث
ما ممکن است از سرویسهای تحلیلی مثل Google Analytics یا ابزارهای تبلیغاتی استفاده کنیم. این سرویسها ممکن است از کوکیها استفاده کنند تا رفتار کاربران را تحلیل کنند، اما این اطلاعات کنترل مستقیم ما نیست.
🤝 7. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات شما فقط در شرایط زیر در اختیار اشخاص ثالث قرار میگیرد:
✔ شرکتهای ارسال کالا
✔ ارگانهای قانونی در صورت درخواست رسمی
✔ ارائهدهندگان خدمات پرداخت
(بدون فروش یا اجاره اطلاعات)
📆 8. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات حساب و سفارش مشتریان تا ۶ ماه پس از آخرین خرید نگهداری میشود، مگر اینکه کاربر درخواست حذف دادهها را ارائه دهد (طبق بند بعدی).
🧑💻 9. حقوق کاربران
شما حق دارید:
✔ درخواست مشاهده اطلاعات خود را بدهید
✔ درخواست اصلاح اطلاعات اشتباه را ارسال کنید
✔ درخواست حذف کامل دادهها را ثبت کنید
برای این کار میتوانید از طریق بخش تماس با ما درخواست دهید.
🔄 10. بهروزرسانی سیاست حفظ حریم خصوصی
این سیاست ممکن است بهمرور زمان بهروزرسانی شود. هرگونه تغییر در همین صفحه اعلام میشود و ادامه استفاده از سایت بهمعنی پذیرش نسخه جدید است.
📌 11. تماس و پشتیبانی
برای هرگونه سؤال درباره سیاست حفظ حریم خصوصی، لطفاً از طریق صفحه تماس با ما (لینک) با ما در ارتباط باشید.
